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Bateu alguma dúvida? Vem que temos as respostas:

Qual o prazo para recebimento do cashback?

Após 7 (sete) dias corridos a partir da data de faturamento do pedido.

Qual o prazo para a utilização do cupom?

O cupom recebido é válido por 30 dias.

Como consultar os cupons disponíveis?

Clicando aqui você poderá consultar o saldo disponível para utilização em novas compras.

Qual o valor que o cliente tem para receber de cashback?

Após finalizar a compra de qualquer produto no e-commerce, os clientes ganharão desconto de até 25% (vinte e cinco por cento)em sua próxima compra no site. Valor máximo do cupom por compra: R$80,00 (oitenta reais). O Cliente poderá resgatar seu cupom na próxima compra adquirindo um valor a partir de R$ 80,00 (oitenta reais). Será informado via SMS para o celular cadastrado pelo Cliente o valor mínimo de compras para garantir seu desconto.

Eventualmente, em campanhas específicas e por um determinado período, poderá ser disposto ações de cashback em dobro, porém os clientes serão devidamente informados sobre as regras e condições para obter o benefício.

Em que situações não será possível aplicar o cupom?

Compras que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidas não serão válidas para o desconto. A Melissa poderá bloquear e/ou cancelar a participação do Cliente na ação caso verifique indícios de fraude no acúmulo de desconto e, a partir disso, determinar prazo para averiguação dos fatos. Os descontos serão devolvidos ao Cliente caso seja constatado que não houve fraude ou uso indevido. Entretanto, o Cliente terá o seu cadastro na Ação e seus respectivos descontos cancelados caso seja confirmado o ato fraudulento. O desconto não pode ser utilizado somado a um cupom de troca. O desconto não é cumulativo com outros cupons de desconto e não é válido para produtos com preço promocional. O desconto não será válido sobre valores pagos em lojas físicas, sendo apenas usado sobre o valor pago pelo Cliente em sua compra no e-commerce da Melissa.

Para mais informações consulte o nosso FAQ.

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